La voix des usagers

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Gaspésie est au cœur d’un vaste réseau territorial de services qui compte 52 installations. Il assume la responsabilité populationnelle à l’égard de l’état de santé et de bien-être de tous les Gaspésiens. 

Sa mission est de maintenir, améliorer et restaurer la santé et le bien-être de la population de la Gaspésie en rendant accessibles un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement de la région.  

Le développement des communautés est « […] un processus de coopération volontaire, d’entraide et de construction de liens sociaux entre les résidents et les institutions d’un milieu local, visant l’amélioration des conditions de vie sur le plan physique, social et économique ». (INSPQ et coll., 2002, p. 16) 

Notre vision est d’offrir des soins de santé et de services sociaux accessibles et efficients, qui s’adaptent aux besoins de tous les Gaspésiens.  

Les valeurs de respect, bienveillance, collaboration, compétence et prévoyance font parties des gestes du quotidien des usagers, patients, résidents ou proches aidants, mais aussi des gestionnaires, intervenants et professionnels du CISSS de la Gaspésie. 

Le CISSS de la Gaspésie met de l’avant que tout patient et proche peut être partenaire de soins, dans la mesure où il participe activement à la prise de décisions les concernant et se responsabilise face à la santé et au plan de traitement ou de réadaptation. 

Ainsi, ils sont eux-mêmes des soignants avec des savoirs expérientiels spécifiques à leur vécu, leur maladie ou l’aide à la personne malade. Conséquemment, ils sont membres à part entière de l’équipe de soins ou de réadaptation. 

Enfin, le CISSS de la Gaspésie est doté de comités d’usagers et de résidents comme instances autonomes dont le rôle principal est de défendre les droits, d’améliorer la qualité des services et de veiller au respect de la dignité des usagers et de ses proches. 

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