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objectifs
À quoi sert la gestion des risques dans notre organisation?
- Favoriser la reconnaissance des incidents et des accidents liés à la sécurité des usagers;
- Valoriser une culture de déclaration des événements sans blâme pour notre personnel;
- Supporter la mise en place des actions associées à la gestion d’un événement indésirable;
- Assurer une bonne communication entre les différents acteurs concernés;
- Répondre aux obligations légales en matière de sécurité et de droits des usagers;
- Offrir des services de qualité à notre population en appliquant une culture d’amélioration
Aussi, déclarer un incident ou un accident c’est :
- Mettre en lumière une situation à risque;
- Soulever le maillon faible dans un processus;
- Saisir une opportunité d’apprentissage;
- Permettre la mise en place de mesures de prévention pour diminuer la récurrence de l’événement.
Les déclarations faites directement dans le SISSS offrent différents avantages, entre autres :
- Avoir un processus harmonisé pour le CISSS de la Gaspésie;
- Améliorer les délais de traitement des événements indésirables;
- Éviter la double saisie;
- Avoir accès à des données à jour et plus fiables pour les salles de pilotage;
- Réduire l’utilisation de formulaire papier.